PT Toyota-Astra Motor (TAM) berkomitmen memberikan 'beyond service' bagi para pelanggan setianya. Hal itu akan diwujudkan dalam program Diskon Paket Mudik Servis Berkala, yang digelar mulai 15 Mei—10 Juni 2017, guna memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Toyota yang akan mudik Lebaran tahun ini.
Melalui program ini, Toyota mengajak pelanggan untuk melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota, sehingga dapat mempersiapkan kendaraannya sedini mungkin agar perjalanan liburan dan mudik Lebaran berjalan aman, lancar, dan nyaman melebihi ekspektasi mereka.
Program ini melibatkan seluruh jaringan bengkel resmi Toyota di Indonesia, didukung para teknisi terlatih dan andal. Selain fasilitas diskon berupa jasa servis (service labor fee), program Diskon Paket Mudik Servis Berkala juga memberikan diskon untuk suku cadang (parts) kendaraan tertentu.
Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, mengatakan sejalan dengan semangat Toyota Let's Go Beyond, pihaknya selalu berupaya memberikan sesuatu yang melebihi ekspektasi pelanggan, yang diwujudkan melalui hadirnya Beyond Product, Beyond Technology, dan Beyond Service.
"Melalui program Diskon Paket Mudik Servis Berkala ini, kami ingin memberikan pengalaman terbaik dalam kepemilikan kendaraan Toyota dan menciptakan “peace of mind” bagi pelanggan, sehingga mereka dapat mempersiapkan kendaraannya dalam kondisi prima dan menikmati perjalanan liburan dan mudik Lebaran dengan aman dan nyaman," ujar Henry, dalam keterangannya, Rabu (31/5).
Kata dia, Toyota selalu fokus untuk kualitas layanan, termasuk program Diskon Paket Mudik Servis Berkala yang juga merupakan bagian dari edukasi kepada para pelanggan dalam melakukan perawatan terhadap kendaraannya agar nyaman dan aman digunakan untuk perjalanan mudik Lebaran.
Apalagi saat ini, kondisi arus mudik dari tahun ke tahun terus meningkat, termasuk yang menggunakan mobil Toyota. Sementara, kondisi infrastruktur jalan dan sarana pendukung lainnya di setiap daerah belum merata.
Pada program Diskon Paket Mudik Servis Berkala kali ini, Toyota memberikan diskon hingga 25 persen untuk jasa servis dan diskon hingga 20 persen untuk suku cadang tertentu. Rinciannya, diskon biaya jasa servis sebesar 25 persen untuk kendaraan di atas atau sama dengan 5 tahun/100.000 kilometer, dan 20 persen untuk kendaraan di bawah 5 tahun/100.000 kilometer. Namun, kedua diskon ini dapat diperoleh jika pelanggan melakukan booking terlebih dahulu.
Selain diskon biaya jasa servis, para pelanggan juga bisa mendapatkan diskon sebesar 20% untuk penggantian oli TMO Full Synthetic dan diskon sebesar 10 persen untuk penggantian oli TMO Synthetic.
Di samping itu, pelanggan juga dapat menikmati diskon untuk suku cadang tertentu, antara lain diskon sebesar 5 persen masing-masing untuk Toyota Genuine Gear Oil (TGGO), Manual Transmission Fluid (MTF), Injector Cleaner, serta Brake Fluid.